За что ругают авиакомпанию «Победа»? Как не попасть на деньги?

Российский лоукостер «Победа» часто становится предметом критики среди пассажиров и СМИ. В ряде случаев это обосновано, однако чаще всего гнев клиентов перевозчика связан с тем, что они сами не знают правил. Чтобы полет прошел легко и приятно, к нему необходимо заранее подготовиться, изучив условия провоза багажа и ручной клади, выбора места на борту и другие правила.
Фото За что ругают авиакомпанию «Победа»? Как не попасть на деньги?
Виктория Ноговицына
Facebook
ВКонтакте
share_fav

Авиакомпания «Победа» – единственный российский лоукостер. Этот перевозчик ругают чаще, чем любую другую авиакомпанию, однако в самой «Победе» говорят, что их самолеты заполняются на 90% и больше. Причиной являются низкие цены.

Что такое «Победа»? Куда она летает?

Авиакомпания «Победа» входит в группу компаний «Аэрофлот». Лоукостер отличается от других перевозчиков строгими правилами провоза багажа, ручной клади и регистрации на рейс. За счет этого билеты на перелет лоукостером стоят дешевле, чем у конкурентов. На борту «Победы» полностью отсутствует питание, его нельзя купить даже за деньги. Кроме того, не откидываются спинки кресел. Однако, в отличие от зарубежных лоукостеров, здесь по вашей просьбе вам нальют бесплатно стакан воды.

«Победа» активно выполняет рейсы как по России, так и за рубеж. Больше всего рейсов у «Победы» из базового аэропорта «Внуково» в Москве. Авиакомпания летает по таким популярным маршрутам, как Москва – Петербург, Москва – Сочи, в города Северного Кавказа, в Екатеринбург, Казань, Калининград, Иркутск и другие. А самый длинный рейс «Победы» – Москва – Улан-Удэ.

«Победа» не летает в Крым. Предшественница «Победы» – авиакомпания «Добролет» – выполняла полеты в Симферополь, однако попала под санкции и была закрыта.

Что касается зарубежных направлений, то тут «Победа» выбирает, как правило, небольшие аэропорты, где дешевле обслуживание. У авиакомпании есть рейсы в Грузию, Армению, Испанию, Германию, Турцию и другие страны.

В отличие от «Аэрофлота», у которого все рейсы из Москвы, у «Победы» есть региональные маршруты. Например, Махачкала – Сургут или Ростов-на-Дону – Тбилиси.

За счет чего у «Победы» дешевые билеты?

В «Победе» объясняют, что им удается сохранять низкие цены на билеты за счет нескольких условий.

Во-первых, у «Победы» все самолеты абсолютно одинаковые – Boeing 737 вместимостью без малого 200 человек. В авиакомпании говорят, что универсальность позволяет в случае чего легко заменить один борт другим. Чтобы повысить надежность, «Победа» покупает свои самолеты только новыми, и только напрямую от производителя.

Во-вторых, «Победа» является не только российским, но и мировым рекордсменом по налету самолетов. Этот показатель показывает, сколько времени в сутки летает каждый борт. Авиакомпания очень быстро обслуживает свои самолеты в аэропортах, и за счет этого они не простаивают. «Победа» декларирует, что успевает обслужить свои самолеты на земле за 40 минут.

Самолет «Победы» на посадке во Внуково. Фото: Виктория Ноговицына

В-третьих, «Победа» по низким ценам продает пассажиру «голый» билет. Это только перевозка из пункта А в пункт Б. Без багажа, возможности возврата и выбора места. Это все можно докупить за отдельную цену. Но даже после этого билет на «Победу» часто будет стоить дешевле, чем билет другого перевозчика. Хотя это не всегда так и лучше все же сравнивать цены.

Кстати, в России есть еще несколько авиакомпаний со схожими правилами. В первую очередь это «Ютэйр» и «Северный ветер». И там, и там билеты безбагажные и невозвратные, за выбор места берут деньги, а в самолете не кормят. Однако эти авиакомпании почему-то предпочитают не называть лоукостерами.

Платить за все. Какие правила по провозу багажа?

В стандартном тарифе «Победы» провоз багажа не предусмотрен. Его можно докупить дополнительно на сайте перевозчика по цене от 500 до 2000 рублей, в зависимости от веса и направления перелета. Покупка дополнительного багажа по телефону колл-центра или в аэропорту обойдется дороже.

Reuters

При покупке билета можно сразу взять более высокий тариф – «Плюс» (добавляется багаж и возможность выбора места) и «Премиум» (два места багажа, возможность платного возврат билета, изменения времени и даты вылета).

Не влез – плати. Какие правила по провозу ручной клади?

«Победа» нарушает установленные Минтрансом нормы по поводу провоза ручной клади ибезуспешно пытается оспорить их в суде.

Согласно правилам «Победы», пассажир имеет брать на борт любую ручную кладь в любом количестве, если она влезает в измеритель размером 36 x 30 x 27 сантиметров. Если что-то не поместилось, то это придется сдать в багаж.

Проблема в том, что многие пассажиры не знают этой особенности. Им приходится докупать багаж уже в аэропорту, а это может быть дороже самого билета.

Каким образом «Победа» нарушает правила Минтранса? Дело в том, что в законе прописано, что пассажир имеет право провозить установленную авиакомпанией норму багажа и ряд вещей из списка (портфель, зонт, верхнюю одежду и т.д.). При этом в законе ничего не сказано, что эти вещи нужно измерять вместе с ручной кладью, однако «Победа» настаивает на собственной трактовке. В руководстве авиакомпании утверждают, что если пассажир, помимо ручной клади, берет на борт что дополнительно, то на багажных полках места для всего не хватит.

Отзывы пассажиров. За что ругают «Победу»?

Отзывы о «Победе» у пассажиров противоречивы. Претензии возникают из-за того, что многие не знают правил и, приходя в аэропорт, обнаруживают, что не могут взять с собой багаж или сесть рядом друг с другом, а доплаты за эти услуги часто превышают стоимость билета.

Чаще всего в столь неприятную ситуацию попадают те, кто покупает билеты на сторонних сайтах, которые не предупреждают об особых правилах «Победы». Официальный сайт авиакомпании «Победа», где можно купить билеты, –pobeda.aero. При покупке билетов там система несколько раз спросит про багаж и выбор места и предложит сделать это заранее.

Среди обоснованных претензий к «Победе» – то, что авиакомпания может поменять правила уже после того, как вы купили билет, и вы об этом ничего не узнаете, особенно если билет покупался давно. Поэтому перед полетом лучше проверить, не было ли изменений в правилах.

Что говорят в защиту «Победы»?

Неоспоримым преимуществом «Победы» являются цены на билеты. Они действительно ниже, чем у других авиакомпаний. Кроме того, перевозчик несколько раз в год устраивает распродажи. Другие плюсы – это новые самолеты, высокая пунктуальность, интересные региональные и зарубежные маршруты.

Как избежать неприятностей, если вы летите «Победой». Основные правила

1. Покупайте билеты на официальном сайте. Если покупайте билеты на стороннем ресурсе, узнайте все о правилах – включен ли багаж, выбор места, как регистрироваться онлайн.

2. Помните о ручной клади! На борт можно взять только то, что помещается в специальный калибратор. Он установлен в аэропорту.

3. Закажите заранее через сайт все, что вам нужно – багаж, выбор места и т.д.

4. «Победа» никого не ждет. Опаздывать ко времени выхода на посадку нельзя.

5. «Победа» взимает плату за регистрацию в зарубежных аэропортах. Если хотите сэкономить – регистрируйтесь заранее на сайте перевозчика.

6. Если вам предстоит длинный перелет, и вы понимаете, что проголодаетесь, возьмите еду с собой. На борту вам ее не продадут.

Reuters

· Читайте также:Летчик «Победы» о самолетах, зарплате и самых неприятных пассажирах

Подписывайтесь на наши статьи в Google News
#авиация
#знания
#победа
0 комментариев
0 комментариев
настройки
скрыть комментарии
Войдите или Зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарии