Куда не летают самолёты и что делать пассажирам. Инструкция

Застряли десятки тысяч людей: аэропорты каких городов закрыли в России. Что делать, если куплен билет на рейс в неработающий аэропорт или из него? Как быть тем, кто не может вернуться из-за границы? Россияне, которые сейчас на Украине: могут ли они уехать?

Фото Куда не летают самолёты и что делать пассажирам. Инструкция
flightradar24.com; Reuters
ВКонтакте
share_fav

Из-за военной операции, начатой Владимиром Путиным на Украине, с 24 февраля фактически закрыто небо над Югом России, включая Крым, и как минимум до утра 8 марта приостановлена работа 11 аэропортов (список ниже).

Кроме того, для российских самолётов теперь закрыто небо Европы и Канады. Россия в ответ ограничила полёты авиакомпаниям всех этих стран.

Как быть в этой ситуации авиапассажирам?

Все рейсы отменены: какие аэропорты закрыли в России

На сайте Flightradar24, который показывает все рейсы в реальном времени, обширная бесполётная зона выглядит так:

Скриншот с сайта flightradar24.com днём 25 февраля 2022 года

Росавиация публикует список 11 аэропортов, работа которых как минимум на ближайшие недели парализована:

  • Симферополь
  • Анапа (Витязево)
  • Геленджик
  • Краснодар (Пашковский)
  • Ростов-на-Дону (Платов)
  • Элиста
  • Белгород
  • Курск (Восточный)
  • Воронеж (Чертовицкое)
  • Липецк
  • Брянск

Ростуризм сообщил 25 февраля, что в южных регионах застряли 150 тысяч туристов, в основном в Крыму и Краснодарском крае.

Многие россияне не могут вернуться домой из-за границы. Ростуризм и Минтранс пытаются составить их список, а пока велят держать связь с туроператорами и представителями авиакомпаний.

Для людей, уже имеющих авиабилеты из или в указанные аэропорты, Росавиация составила схематичную инструкцию.

У меня билет на вылет из неработающего аэропорта. Что делать?

Если поездка необходима: обратиться в авиакомпанию и обменять билет на более поздние даты или на рейсы (в том числе других авиакомпаний) из ближайших работающих аэропортов — Сочи, Ставрополь, Волгоград, Минеральные Воды, Москва. Авиакомпаниям рекомендовано организовать наземную перевозку своих пассажиров в эти аэропорты.

На вынужденные дни задержки Ростуризм попросил отельеров продлевать проживание гостям без повышения стоимости, а по возможности — без дополнительной платы.

Можно выбрать наземный транспорт — власти уверяют, что пущены дополнительные автобусы и поезда. Придётся потратиться на билет и, возможно, отстоять в очереди. В соцсетях были сообщения, что билеты быстро раскупают, так что некоторые вовсе отказываются от поездки каким-либо видом транспорта.

Если хотите отказаться от поездки: авиакомпания должна вернуть деньги в полном объёме.

У меня билет с прилётом в неработающий аэропорт. Что делать?

Если дата прилёта по 2 марта включительно, то посадка, скорее всего, будет в ближайшем работающем аэропорту:

  • Москва — вместо Брянска, Воронежа, Белгорода, Курска и Липецка;
  • Сочи — вместо Краснодара, Геленджика, Анапы и Симферополя;
  • Волгоград, Ставрополь или Минводы — вместо Элисты и Ростова-на-Дону.

Оттуда до пункта назначения, по идее, должны организовать наземную перевозку своих пассажиров сами авиакомпании.

Также остаётся возможность отказаться от полёта и вернуть деньги в полном объёме.

Я за границей и у меня билет с прилётом в неработающий аэропорт. Что делать?

Для пассажиров на рейсах из-за границы — те же условия, как в предыдущем пункте для внутрироссийских перевозок. То есть альтернативный аэропорт прибытия, и оттуда — наземным транспортом до места назначения.

Туристам за рубежом необходимо держать связь с туроператором и авиакомпанией.

Тем, кто пока не может вылететь в Россию, предлагают звонить на горячую линию (бесплатно, с 8:00 до 20:00 по Москве): 8 (800) 200-34-11.

У меня оплаченный тур за рубеж из неработающего аэропорта. Что делать?

Таким туристам предлагают обратиться в Общественный совет Ростуризма, заполнив форму на сайте: кликнуть на соответствующую графу, обязательно указать аэропорт вылета, свой телефон и электронную почту для связи.

Россияне на Украине

Между тем немало россиян сейчас находятся на Украине без возможности вернуться в Россию «прямиком». При этом сообщается, что российские сим-карты заблокированы. Кроме того, ни с украинских, ни с российских банковских карт часто невозможно снять деньги, но пока ещё ими можно расплачиваться.

Самолёты не летают. Поезда между украинскими городами где-то ещё ходят, часто с большим опозданием, а где-то сообщение прервано. На границах Польши, Словакии, Молдавии — длинные многочасовые очереди автомобилей, передаёт в пятницу рассказы самих россиян сайт «360».

Пассажиры на поезд из Киева во Львов 25 февраля 2022 года. Reuters

Юрист по туризму Эдуард Шалоносов заявил, что россияне могут вернуться разве что через третьи страны: Белоруссию, Польшу и другие. «Разумеется, это осуществимо только при наличии такой возможности. Например, та же Польша пока перекрыла въезд, однако при наличии визы должны впустить», — цитирует его «360».

Куда можно попробовать обратиться:

Ситуационно-кризисный центр МИД России, круглосуточно:

+7 495 587-88-60

+7 499 244-19-77

+7 499 244-19-88

+7 499 244-28-47

+7 985 046 52 97 через мессенджер WhatsApp

Горячая линия Ростуризма:

+7 499 678-12-03, круглосуточно

+7 915 117-04-51, с понедельника по пятницу, с 10:00 до 19:00

Горячая линия на Украине:

+380 44 280-14-12

+380 44 244-09-61

Отменённые международные рейсы

Российские авиакомпании, отменившие билеты в другие страны, предлагают оформить вынужденный возврат с полным возвращением денег пассажирам.

В целом Росавиация рекомендует россиянам в ближайшее время воздержаться от любых зарубежных поездок, если они не по службе. А российским туристам за границей советуют самим искать альтернативные пути, чтобы вернуться домой, и не ждать организации специальных гуманитарных рейсов. Вопрос организации таких рейсов прорабатывается, но на это нужно немало времени и ресурсов, говорится в сообщении.

Альтернативные воздушные пути — это стыковочные и пересадочные рейсы через третьи страны, сообщение с которыми по-прежнему открыто. Например, из Европы можно добраться в Россию с пересадкой в Турции, ОАЭ и других странах Ближнего Востока.

Подпишитесь на канал в Telegram
Добавьте нас в источники Яндекс.Новости
#ДНР и ЛНР
#Россия
#Украина
#авиапассажиры
#авиарейсы
#авиация
#аэропорты
#застряли
#знания
#отмена рейсов
#пассажиры
#регионы
#самолеты
#туризм
0 комментариев
0 комментариев
настройки
скрыть комментарии
Войдите или Зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарии